Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Resumen

Fertily ayuda a registrar y seguir los ciclos de tratamiento de fertilidad y la información relacionada. Recopilamos la información que proporcionas y los datos técnicos necesarios para operar, proteger y ofrecer asistencia con el servicio. No toda la información almacenada en Fertily es un dato de salud.

Responsable del tratamiento

Fertily es operada por P.N.M.P. Software, una empresa unipersonal registrada en los Países Bajos (KvK/CCI 42126630). P.N.M.P. Software es el responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta Política de privacidad.

Dirección comercial: Jan Tooropstraat 34, Ámsterdam, Países Bajos.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escribe a privacy@fertily.app.

Tipos de datos, finalidades, bases jurídicas y conservación

La tabla resume los datos personales que Fertily trata en la app. La analítica web es opcional, se describe por separado más abajo y solo se utiliza si la aceptas en el aviso de cookies. Los datos de salud y fertilidad solo se tratan con tu consentimiento explícito. Los datos de cuenta indicados se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al completarse la eliminación de la cuenta, se eliminan de los sistemas activos; las copias cifradas pueden permanecer hasta 7 días antes de su eliminación automática. Se exceptúan los datos que debamos conservar por ley.

Tipo de datos	Finalidad	Base jurídica	Conservación
Datos de cuenta (correo electrónico e identificadores)	Crear y gestionar tu cuenta y prestar Fertily.	Contrato (art. 6.1.b RGPD).	Mientras la cuenta esté activa; eliminación y copias de seguridad como se indica arriba.
Datos de ciclos, tratamientos, medicación, citas, síntomas, pruebas, embriones, clínica, resultados y notas	Ofrecer el seguimiento y planificación del tratamiento, recordatorios, calendario, widgets y uso compartido opcional con una pareja.	Contrato (art. 6.1.b) para datos del servicio; consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a) para datos de salud.	Mientras la cuenta esté activa; eliminación y copias de seguridad como se indica arriba.
Imágenes y archivos PDF subidos	Guardar y mostrar archivos adjuntos a tus registros.	Contrato (art. 6.1.b) y, si contienen datos de salud, consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a).	Mientras la cuenta esté activa; eliminación y copias de seguridad como se indica arriba.
Métricas autorizadas de plataformas de salud	Mostrar métricas compatibles cuando actives una integración.	Permiso para la integración y consentimiento explícito para datos de salud (arts. 6.1.a y 9.2.a).	Mientras la cuenta esté activa; también puedes retirar los permisos de la plataforma.
Registros de consentimiento (fecha, hora y versión del texto)	Registrar y demostrar tu consentimiento para tratar datos de salud y cualquier retirada.	Interés legítimo en documentar el cumplimiento (art. 6.1.f); el tratamiento de salud se basa en el consentimiento explícito (art. 9.2.a).	Mientras la cuenta esté activa, salvo conservación exigida por ley; copias de seguridad hasta 7 días tras la eliminación.
Datos del dispositivo, la app y la sesión	Operar, solucionar problemas y proteger la app.	Interés legítimo en operar y proteger Fertily (art. 6.1.f) y, cuando corresponda, contrato (art. 6.1.b).	Mientras la cuenta esté activa; eliminación y copias de seguridad como se indica arriba.
Mensajes de soporte y solicitudes sobre la cuenta	Responder preguntas y atender solicitudes de cuenta o privacidad.	Contrato (art. 6.1.b) o interés legítimo en responder (art. 6.1.f), según corresponda.	Mientras la cuenta esté activa, salvo conservación exigida por ley; copias de seguridad hasta 7 días tras la eliminación.

Datos de salud y fertilidad

La información sobre tratamientos de fertilidad, ciclos, medicamentos, embriones, síntomas, pruebas de embarazo, análisis de sangre, ecografías, citas, notas del tratamiento y archivos subidos relacionados puede constituir datos de salud y datos personales de categoría especial según el RGPD. Otra información de Fertily, como los datos de cuenta o técnicos, no es necesariamente un dato de salud.

Cómo usamos la información

Para ofrecer las funciones de seguimiento de ciclos y tratamientos de Fertily y sincronizar la información entre tus dispositivos.
Para guardar y recuperar los archivos que decidas subir.
Para crear recordatorios opcionales, eventos de calendario, vistas de planificación y widgets del dispositivo.
Para ofrecer la función de compartir con una pareja cuando decidas conectar otra cuenta.
Para ofrecer la asistencia solicitada, responder a peticiones sobre la cuenta, investigar problemas técnicos y mantener la fiabilidad y seguridad del servicio.

Base jurídica del tratamiento

Fertily trata datos personales ordinarios solo cuando existe una base jurídica adecuada conforme al artículo 6 del RGPD. Para los datos de salud y fertilidad que constituyen datos de salud de categoría especial, Fertily se basa en tu consentimiento explícito conforme al artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD. Durante el registro de la cuenta, te solicitamos consentimiento explícito para tratar información sobre tu salud y fertilidad. Registramos cuándo lo das, incluida la fecha y hora y la versión del texto de consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando «Retirar el consentimiento sobre datos de salud» en Perfil → Cuenta dentro de la app. La app explica que Fertily depende de los datos de salud y fertilidad y te pide que confirmes la eliminación de la cuenta. Si confirmas, retirar el consentimiento inicia la eliminación permanente de tu cuenta y los datos asociados; si cancelas, no se inicia la eliminación y tu consentimiento sigue vigente. Tramitamos la retirada confirmada como una solicitud de eliminación de cuenta. También puedes contactarnos para solicitar la retirada. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Consulta «Tus opciones y derechos conforme al RGPD» para saber cómo retirar el consentimiento y qué consecuencias puede tener para el servicio.

Cookies y analítica del sitio web

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics opcional para comprender las visitas y mejorar el sitio. La analítica permanece desactivada salvo que la aceptes en el aviso de cookies. Si la aceptas, se carga Google Analytics y puede utilizar cookies o tecnologías similares de almacenamiento del navegador para recopilar información sobre el uso del sitio, como las páginas visitadas y los enlaces o botones seleccionados. Esto puede incluir clics en enlaces de contacto por correo electrónico. Si la rechazas, Google Analytics no se carga. Guardamos tu decisión de aceptar o rechazar en el almacenamiento local de tu navegador. Para cambiar o retirar tu decisión, borra los datos del sitio de Fertily en tu navegador, vuelve a cargar el sitio y elige de nuevo; al borrar los datos del sitio también se eliminan las cookies analíticas almacenadas para Fertily. Google trata la información analítica por cuenta nuestra. Consulta la información de privacidad de Google para conocer los detalles de su tratamiento.

Acceso a tus datos

El acceso a los datos de las personas usuarias es limitado y solo se produce cuando es razonablemente necesario para operar, ofrecer asistencia, solucionar problemas o proteger Fertily. No usamos los datos de salud o fertilidad para publicidad ni vendemos datos personales o de salud.

Compartir con una pareja

Puedes invitar a otra cuenta de Fertily a consultar tu información del tratamiento. Debes confirmar activamente el uso compartido antes de crear una invitación, y la cuenta invitada debe canjearla para que comience el acceso. La cuenta conectada podrá consultar tus datos de ciclos y tratamientos, incluidos eventos, medicamentos, citas, síntomas, pruebas de embarazo, información sobre embriones y clínicas, registros de planificación, facturas y costes, además de archivos o fotos adjuntos. La pareja no puede modificar tus datos. Fertily no comparte esta información automáticamente. Puedes invalidar una invitación pendiente o eliminar una conexión activa en cualquier momento; esto termina la conexión y bloquea nuevos accesos. Un enlace temporal a un archivo creado antes de retirarlo puede seguir funcionando hasta una hora. No se puede recuperar la información o los archivos que ya se hayan visto, guardado o copiado.

Permisos y funciones del dispositivo

Apple Health y Health Connect: Fertily puede integrarse con Apple Health en iOS o Health Connect en Android si decides conectarlo y concedes los permisos correspondientes. Según la plataforma y los permisos concedidos, Fertily puede leer estas métricas compatibles que usa la app: temperatura cutánea, temperatura corporal basal, variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), frecuencia cardíaca en reposo, sueño y pasos. Estas integraciones son opcionales. Fertily solo accede a los datos cubiertos por los permisos concedidos. Puedes gestionar o retirar los permisos en los ajustes de la plataforma o del dispositivo. Los datos de estas plataformas no se usan para publicidad ni se venden.
Fotos y archivos: si decides seleccionar una imagen o un PDF para subirlo, Fertily accede al elemento que elijas mediante la fototeca o el selector de archivos.
Calendario: si concedes acceso al calendario, Fertily puede crear, actualizar y eliminar eventos relacionados con el tratamiento en el calendario de tu dispositivo.
Notificaciones y widgets: si los activas, Fertily puede programar recordatorios locales y guardar en tu dispositivo una vista limitada de la planificación para los widgets.

Proveedores de servicios y encargados del tratamiento

Fertily no vende datos personales ni de salud. Utilizamos los siguientes proveedores para operar el servicio:

Supabase Pte. Ltd. (Singapur; el proyecto principal de Fertily está alojado en Francia): ofrece autenticación, base de datos, funciones de backend y almacenamiento privado de archivos. Trata información de cuenta, datos de salud y fertilidad y archivos subidos para prestar estas funciones. Cuando se transfieren datos fuera del EEE, el Anexo de Tratamiento de Datos de Supabase y, cuando corresponda, las cláusulas contractuales tipo (CCT) ofrecen garantías para la transferencia. La lista actual de subencargados de Supabase describe otros proveedores que puede utilizar.
Google LLC (Estados Unidos): ofrece analítica web opcional mediante Google Analytics. Si aceptas la analítica, Google recibe información sobre el uso del sitio, como páginas vistas e interacciones con enlaces y botones. Google indica que utiliza decisiones de adecuación aplicables, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o CCT cuando sean necesarias para transferencias internacionales.
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja y distribuye el sitio web de Fertily mediante Cloudflare Pages. Para prestar este servicio, Cloudflare puede tratar información de las solicitudes al sitio, como direcciones IP y URL solicitadas, así como registros técnicos. El Anexo de Tratamiento de Datos de Cloudflare y, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las CCT ofrecen garantías para las transferencias.
Functional Software, Inc. (Estados Unidos), que opera como Sentry: puede tratar informes de fallos y diagnósticos de errores de la app móvil cuando Sentry está habilitado en una versión de la app. Los eventos de diagnóstico pueden incluir información técnica y tu identificador interno de Fertily. Sentry almacena estos datos en su región de datos de Frankfurt, Alemania. El Anexo de Tratamiento de Datos de Sentry y, cuando corresponda, las cláusulas contractuales tipo (CCT) ofrecen garantías para las transferencias fuera del EEE.

Estos proveedores tratan los datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios a Fertily. Utilizar proveedores para operar Fertily no equivale a vender tus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Fertily procura tratar y almacenar sus datos principales de backend en la UE/EEE. Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del EEE. Cuando sea necesario, Fertily se basa en garantías o mecanismos de transferencia adecuados conforme al RGPD.

Almacenamiento, conservación y eliminación

Por lo general, los datos de cuenta y tratamiento se conservan mientras exista tu cuenta de Fertily y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Puedes eliminar permanentemente tu cuenta desde la app: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Cuando se complete la eliminación de la cuenta, esta y los datos de salud y fertilidad asociados se eliminarán de los sistemas activos, salvo la información que Fertily deba conservar por ley. Las copias cifradas de seguridad pueden permanecer hasta 7 días antes de eliminarse automáticamente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Las conexiones entre la app y los servicios de Supabase utilizan HTTPS/TLS. Supabase cifra los datos de la base de datos y sus copias de seguridad en reposo mediante AES-256. Los datos de usuario de nuestra base de datos están protegidos mediante roles, permisos de mínimo privilegio y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) que limitan el acceso a los registros de cada usuario; las parejas conectadas solo pueden leer la información que la persona titular haya decidido compartir. El acceso de Fertily y sus proveedores se limita a lo razonablemente necesario para operar, ofrecer asistencia y proteger el servicio. Mantenemos un proceso de respuesta a incidentes para investigar, contener y documentar las violaciones de datos personales y notificarlas cuando la ley lo exija. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos conforme al RGPD

Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para tratar tus datos de salud y fertilidad escribiendo a privacy@fertily.app. Como las funciones principales de Fertily requieren tratar la información de salud y fertilidad que decides introducir, retirar el consentimiento puede impedir que sigamos prestando el servicio correspondiente. También puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados desde la app: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta.

Para ejercer tus derechos conforme al RGPD, incluido el derecho a la portabilidad, escribe a privacy@fertily.app. Cuando corresponda, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. Normalmente responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable en materia de privacidad.

Según las circunstancias y las condiciones aplicables del RGPD, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar su eliminación o la limitación del tratamiento, recibir ciertos datos que hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o pedir que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible, oponerte a ciertos tratamientos cuando ese derecho sea aplicable y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Puedes decidir si concedes permisos opcionales, como los de plataformas de salud, fotos, calendario o notificaciones. Puedes gestionar los permisos de las plataformas de salud en los ajustes correspondientes. También puedes desactivar recordatorios, eliminar adjuntos subidos cuando la función esté disponible y dejar de usar Fertily en cualquier momento.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Fertily no toma decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de manera similar.

Edad mínima

Fertily está destinada a personas adultas de 18 años o más y no está diseñada para menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no crees una cuenta ni utilices Fertily.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escribe a privacy@fertily.app.